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01.  Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando utiliza el sitio web:

• Información personal: Cuando se registra para obtener una cuenta o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ubicación.
• Detalles del proyecto de instalación o reparación del hogar: Los clientes pueden proporcionar información sobre sus proyectos de instalación o reparación del hogar, incluyendo descripciones de proyectos, fotografías y cualquier otro detalle relevante.
• Información de pago: Si corresponde, podemos recopilar información de pago, incluidos los detalles de la tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
• Comunicación: Podemos recopilar información de sus comunicaciones con nosotros o con otros usuarios a través del sitio web o nuestras aplicaciones móviles, incluidos mensajes y reseñas.
• Información sobre el dispositivo y el uso: Podemos recopilar información sobre su dispositivo y cómo interactúa con el sitio web y nuestras aplicaciones móviles, como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y patrones de uso, etc.

02.  Cómo usamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Para facilitar la comunicación y la programación entre los clientes y los expertos en servicios de instalación o reparación del hogar.
• Para mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia en el sitio web y las aplicaciones móviles.
• Para procesar pagos y proporcionar atención al cliente.
• Para enviarle actualizaciones, boletines y ofertas promocionales si ha optado por recibirlos.
• Para cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los derechos de otros usuarios.

03.  Compartir su información

Podemos compartir su información con las siguientes partes:

• Expertos en instalación y reparación del hogar: podemos compartir su información con expertos en instalación y reparación del hogar para facilitar su proyecto del hogar.
• Proveedores de servicios: Podemos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar y mantener el sitio web. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información, pero están obligados contractualmente a mantener su confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información según lo exija la ley o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, los derechos de otros usuarios o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal.

04.  Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal, pero ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad de sus datos.

05.  Elecciones

Puede revisar y actualizar su información personal iniciando sesión en su cuenta. También puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nosotros siguiendo las instrucciones proporcionadas en esas comunicaciones.

06.  Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en el sitio web, y la fecha de la última revisión se indicará en la parte superior de la política.

07.  Información de contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros via WhatsApp o correo electrónico.